Tapanuli Selatan, AktualTimes.com –
Kepala Kantor Kementerian Agama Kabupaten Tapanuli Selatan, H. Masir Rambe, memimpin langsung rapat evaluasi bagi petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) sebagai bentuk komitmen dalam mewujudkan pelayanan prima. Kegiatan ini tidak hanya berfokus pada peningkatan layanan kepada masyarakat umum, tetapi juga kepada pegawai internal Kemenag yang sedang mengurus berbagai keperluan administrasi. Melalui rapat ini, pimpinan ingin memastikan bahwa seluruh pengguna layanan mendapatkan pelayanan yang cepat, tepat, dan profesional. Langkah ini juga menjadi bagian dari penguatan pembangunan Zona Integritas di lingkungan Kemenag Tapanuli Selatan.
Rapat evaluasi penguatan PTSP dan Zona Integritas tersebut dibuka oleh Kepala Subbagian Tata Usaha, Hilman, S.Ag., dan berlangsung di ruang Kepala Kantor Kemenag Kabupaten Tapanuli Selatan pada Rabu (1/4/26). Kegiatan ini turut dihadiri oleh Ketua Tim Zona Integritas serta seluruh petugas PTSP. Kehadiran langsung Kepala Kantor dalam kegiatan ini menunjukkan perhatian serius pimpinan terhadap kualitas pelayanan di unit terdepan. Suasana rapat berlangsung dinamis dengan adanya diskusi terbuka antara pimpinan dan para petugas.
Dalam arahannya, H. Masir Rambe menekankan pentingnya menjaga disiplin dan profesionalisme dalam memberikan pelayanan. Ia menegaskan bahwa petugas PTSP merupakan garda terdepan yang berinteraksi langsung, baik dengan masyarakat maupun pegawai internal yang sedang mengurus berkas administrasi. Oleh karena itu, sikap ramah, responsif, dan pelayanan yang cepat harus menjadi budaya kerja yang terus dijaga. Menurutnya, kualitas pelayanan mencerminkan integritas dan citra institusi secara keseluruhan.
Lebih lanjut, H. Masir Rambe juga secara langsung menggali informasi terkait kendala yang dihadapi oleh petugas PTSP. Ia memberikan ruang kepada seluruh petugas untuk menyampaikan permasalahan yang dihadapi dalam pelaksanaan tugas sehari-hari. Hal ini dilakukan sebagai bentuk kepedulian sekaligus upaya mencari solusi secara bersama-sama. Dengan komunikasi yang terbuka, diharapkan setiap hambatan dapat segera diidentifikasi dan ditindaklanjuti secara efektif.
Melalui rapat evaluasi ini, Kepala Kantor Kemenag Tapanuli Selatan berharap adanya peningkatan kualitas pelayanan yang merata, baik kepada masyarakat maupun kepada pegawai internal yang membutuhkan layanan administrasi. Ia juga menegaskan pentingnya komitmen bersama dalam mendukung pembangunan Zona Integritas menuju wilayah bebas dari korupsi dan birokrasi yang bersih melayani. Dengan kepemimpinan yang kuat dan kerja sama yang solid, Kemenag Tapanuli Selatan optimis mampu menghadirkan pelayanan yang semakin prima, transparan, dan akuntabel.
(*/Andi Hsb)
